多くのレポートは、ダッシュボードを作った時点で誰かが想定していた問いに答えます。実際に重要な問いは、あとから、しかも平易な言葉でやってきます。この分野では、BIレイヤーが「読む」だけでなく「尋ねられる」ものになったときに何が変わるか、そのために元データが満たすべき条件、そして結果としてレポートと意思決定がどう変わるかを扱います。